TROCAS E DEVOLUÇÕES

Recebeu seu look e não serviu como esperava? Calma que você pode trocar ou pedir devolução do valor da sua compra, vamos te explicar como:

O prazo para trocar ou devolver o seu produto é de até 7 (sete) dias após o recebimento do pedido. 

Dentro deste prazo, pedimos que envie uma mensagem no whats (11) 94549-8602 ou pelo e-mail pontogirlstore@gmail.com informando seu desejo de troca ou devolução, e seus dados para que possamos identificar seu pedido em nosso sistema e te dar os procedimentos de envio da troca ou devolução.

Em caso de devolução da mercadoria: A devolução do valor integral da compra é feita preferencialmente diretamente pelo meio de pagamento e caso não seja possível, será feita através de depósito em conta em nome da cliente.

Em caso de troca da mercadoria:  Aceitamos trocas somente de peça SEM USO e COM A ETIQUETA AFIXADA NA PEÇA. Podendo assim ser trocada por qualquer produto do site e caso haja diferença de valor, combinamos como fazer o acerto ok?!

Lembrando que a primeira troca é por nossa conta ok?! Vamos te enviar uma autorização de postagem para você levar seu pacote na agência mais próxima dos correios, sem custo nenhum. Caso queira trocar novamente o frete de devolução e novo envio é por sua conta.

Não esqueça que estamos aqui para lhe ajudar, caso tenha dúvida de tamanho ou qualquer outra dúvida.

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* Não fazemos troca de peças em promoção e peças da categoria Segunda Linha.